Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue chez Heads-Hy. En accédant ou en achetant sur notre boutique en ligne, vous acceptez les conditions générales suivantes. Ces conditions sont conçues pour vous protéger, vous, le client et nous, l’entreprise, tout en assurant une expérience d’achat transparente et positive.

2. Utilisation de notre site Web

Vous acceptez d’utiliser notre site Web à des fins licites uniquement.
Tout le contenu, y compris le texte, les images et les conceptions, est la propriété intellectuelle de Heads-HY et ne peut être copié ou réutilisé sans autorisation.

3. Produits et commandes

Nous nous efforçons de nous assurer que toutes les descriptions de produits, les prix et la disponibilité sont exacts.
Les commandes sont soumises à l’acceptation et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande si nécessaire.
Les prix sont indiqués en CAD et peuvent changer sans préavis.

4. Paiement

Le paiement doit être effectué en totalité au moment de l’achat.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement sécurisées indiquées lors du paiement.

5. Politique d’expédition

Expédition nationale (Canada)

La livraison standard arrive généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Des options accélérées sont disponibles à la caisse.

Expédition internationale

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Les commandes internationales peuvent être soumises à
Droits de douane, taxes ou frais d’importation fixés par votre pays. Ces frais sont à la charge du client.
Les informations de suivi seront fournies une fois votre commande expédiée.

notes générales

Heads-HY n’est pas responsable des retards causés par le dédouanement ou les perturbations des transporteurs.
Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et du service sélectionné.
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter au bonjour@heads-hy.ca ou alors +1 647-519-9327 Nous pouvons donc vous aider.

6. Retours et remboursements

Les clients peuvent retourner les produits dans les 30 jours suivant leur réception, à condition que les articles ne soient pas utilisés et dans leur état d’origine.
Les remboursements seront traités selon le mode de paiement initial une fois que l’article retourné est reçu et inspecté.
Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client à moins que le produit ne soit défectueux.

7. Dons et impact social

Une partie des bénéfices nets de tous les vêtements HEADS-HY vendues soutient les organisations qui font progresser les
Recherche et prise en charge des personnes confrontées à des défis neurologiques.

Les allocations de dons peuvent être ajustées pour maximiser l’impact.

8. Limitation de responsabilité

Heads-HY n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou de notre site Web.
Notre responsabilité est limitée au prix d’achat du produit en question.

9. Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et traitons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft.

10. Modifications des conditions

Heads-HY peut mettre à jour ces termes et conditions à tout moment.
L’utilisation continue du site Web après les modifications indique l’acceptation des conditions mises à jour.

11. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de l’Ontario, Canada.
Tout litige sera traité devant les tribunaux de l’Ontario.

Livraison gratuite et entièrement sécurisée

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 75 $, tandis que les commandes inférieures à 75 $ bénéficient d'un tarif forfaitaire unique de 9,99 $. De plus, pour vous souhaiter la bienvenue, vous pouvez profiter de la livraison gratuite en option sur votre première commande.

Contrôle qualité effectué par notre équipe

Notre service de contrôle qualité, assuré par notre équipe, garantit que chaque produit que vous recevez répond aux normes les plus élevées avant d'arriver entre vos mains.

Échange sans frais supplémentaires

Notre service d'échange sans frais supplémentaires est conçu pour vous offrir une flexibilité et une tranquillité d'esprit totales lors de vos achats chez nous.